【主な仕事内容】
誰もが知っている大手エンタメ系企業にて、サービス利用者からの問合せをメール・電話で対応するユーザーサポート業務を担当していただきます。
お問い合わせの7割はメールで、電話よりメール対応が多いです！
⇒電話とメールをあわせて1日30件程度のお問い合わせ対応を担当いただきます。

■ 具体的な業務
お客様からのお問い合わせをメールや電話で対応し解決する事が主な業務です。
入社後は、提供しているサービスを使う上での会員登録方法や支払い方法等、
基本的なことを学んだ後、メール対応の業務から始めていただきます。
メール対応の練習や、先輩社員とのロープレを行ってから業務に入るので、
スタートから不安なく対応できます。

充実した基本対応マニュアルを用意しており、マニュアルや過去の事例を参考に対応いただきます。
いきなり電話に出ていただくことは決してございません。
常駐している先輩社員のフォローもあるので、安心して働けます♪

日勤の場合→
給与例）1,450円（時給）×8時間（所定内労働時間）×22日（月平均所定労働日数）
=月収25万5,200円＋交通費

【アピールポイント】
・髪色・ネイル・服装自由！
・西金沢駅から徒歩３分
・基本出社メイン
※状況に応じて（積雪等）リモートワークになる可能もあり

【勤務時間】
シフト制・固定勤務制より選択可能♪

■シフト制（時間は固定＋週休2日）
① 就業時間：09時00分～18時00分（昼枠①）
② 就業時間：09時00分～17時00分（昼枠②）
③ 就業時間：15時00分～24時00分（夜間）
④ 就業時間：24時00分～9時00分（深夜）
※就業時間に関しては固定です。他の時間枠でのヘルプなどは一切ございません。

■固定勤務制（平日週5勤務／土日祝休み）
① 就業時間：09時00分～18時00分（昼枠①）
② 就業時間：09時00分～17時00分（昼枠②）
③ 就業時間：15時00分～24時00分（夜間）
※実働7時間または8時間
※休憩1時間

【休暇・休日】
・シフト制
時間は固定＋週5勤務／週休2日
・固定勤務制
時間は固定＋平日週5勤務／土日祝休み

【選考フロー】
①画面下部「エントリーする」よりご応募ください
↓
②担当者より面談日程の調整などの連絡をさせていただきます
↓
③面談・職場見学の実施（仕事内容の説明やご本人様の希望を伺う面談後、職場見学を予定しております）
↓
④入社日及び入社手続きのご案内

■クラブメディアについて

【社名】株式会社クラブメディア
「株式会社歯愛メディカル」の
グループ企業として、2022年6月より
人材紹介業および人材派遣業（jobpia）
を開始しております。
ご不明な点はお気軽にご相談ください。

【労働者派遣事業許可番号】
派17-300319

試用期間: 3カ月
試用期間中の労働条件: 同条件

雇用形態: 派遣社員

給与: 1,450円～1,550円 (時給)